Resolução de problemas
Para ver as perguntas mais frequentes sobre o seu
dispositivo, visite as páginas de suporte de produtos
em www.nokia.com/support .
P: Qual é a minha senha para o código de
bloqueio, código PIN e código PUK?
R: O código de bloqueio predefinido é 12345. Se se
esquecer do código de bloqueio, contacte o
revendedor do dispositivo. Se se esquecer ou perder o
código PIN ou PUK, ou se não tiver recebido um desses
códigos, contacte o seu fornecedor de serviços de rede.
Para obter informações sobre senhas, contacte o
fornecedor de pontos de acesso, por exemplo, um
fornecedor de serviços Internet (ISP) comercial ou um
operador de rede.
P: Como é que fecho uma aplicação que não está
a responder?
R: Mantenha premido
. Para fechar uma aplicação,
seleccione-a e prima C. Premir C não fecha o Leitor de
música. Para fechar o Leitor de música, seleccione-o na
lista e escolha
Opções
>
Sair
.
P: Porque é que as imagens aparecem pouco
nítidas?
R: Certifique-se de que as janelas de protecção da lente
da câmara estão limpas.
P: Porque é que aparecem pontos descoloridos,
brilhantes ou em falta no ecrã, sempre que ligo
o dispositivo?
R: Trata-se de uma característica deste tipo de ecrã.
Alguns ecrãs podem conter pixels ou pontos que
permanecem ligados ou desligados. Isto é algo normal
e não se trata de uma avaria.
P: Porque é que o meu dispositivo não consegue
estabelecer uma ligação GPS?
R: Obtenha mais informações sobre GPS, receptor GPS,
sinais de satélite e informações de localização neste
manual do utilizador.
Consulte "Posicionamento
(GPS)", p. 52.
P: Porque é que não consigo encontrar o
dispositivo do meu amigo através da
conectividade Bluetooth?
R: Verifique se os dois dispositivos são compatíveis, se
têm conectividade Bluetooth e se não se encontram em
modo oculto. Certifique-se de que a distância entre os
dois dispositivos não ultrapassa os 10 metros (33 pés)
e de que não existem paredes ou outras obstruções
entre os mesmos.
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Resolução de problemas
P: Porque é que não consigo fechar uma ligação
Bluetooth?
R: Se existir outro dispositivo ligado ao seu, pode
fechar a ligação do outro dispositivo ou desactivar a
conectividade Bluetooth no dispositivo. Prima
e
escolha
Ferramentas
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: Porque é que o outro dispositivo não
consegue ver os ficheiros guardados no meu
dispositivo através da rede subscrita?
R: Certifique-se de que configurou as definições da
rede subscrita, de que a partilha de conteúdo está
activada no seu dispositivo, e de que o outro
dispositivo é compatível com UPnP.
P: O que posso fazer se a ligação à rede subscrita
deixar de funcionar?
R: Feche a ligação à LAN sem fios (WLAN) do PC
compatível e do dispositivo e volte a abri-la. Se este
procedimento não ajudar, reinicie o PC compatível e o
seu dispositivo. Se a ligação continuar a não funcionar,
volte a configurar as definições da WLAN, no PC
compatível e no dispositivo.
P: Porque é que não consigo ver o PC compatível
no meu dispositivo na rede subscrita?
R: Se estiver a utilizar uma aplicação de firewall no PC
compatível, certifique-se de que esta permite que o
servidor de home media utilize a ligação externa (pode
adicionar o servidor de Home media à lista de
excepções das aplicações da firewall). Verifique nas
definições da firewall se a aplicação da mesma permite
tráfego com as portas seguintes: 1900, 49152, 49153
e 49154. Alguns dispositivos de ponto de acesso WLAN
têm uma firewall incorporada. Nesses casos,
certifique-se de que a firewall no dispositivo do ponto
de acesso não bloqueia o tráfego com as portas
seguintes: 1900, 49152, 49153 e 49154. Certifique-se
de que as definições WLAN são as mesmas no
dispositivo e no PC compatível.
P: Porque é que não consigo ver um ponto de
acesso de LAN sem fios (WLAN), embora tenha a
certeza de que estou dentro do alcance?
R: O ponto de acesso WLAN pode utilizar um
identificador de serviço oculto (SSID). Só poderá aceder
a redes que utilizam um SSID oculto se souber qual o
SSID correcto e tiver criado um ponto de acesso à
Internet WLAN para a rede no seu dispositivo Nokia.
P: Como posso desactivar a LAN sem fios (WLAN)
no meu dispositivo Nokia?
R: A WLAN do seu dispositivo Nokia é desactivada
quando não estiver ligado ou não estiver a tentar
estabelecer ligação a outro ponto de acesso ou não
estiver a procurar redes disponíveis. Para reduzir o
consumo da bateria, pode definir o dispositivo Nokia
de modo a não procurar as redes disponíveis. A WLAN
é desactivada entre as procuras em segundo plano.
182
Resolução de problemas
Para alterar as definições da procura em segundo
plano, proceda da seguinte forma:
1.
Prima
e escolha
Ferramentas
>
Definições
>
Ligação
>
LAN sem fios
.
2.
Para aumentar o intervalo de procura em segundo
plano, escolha
Procurar redes
. Para terminar as
procuras em segundo plano, escolha
Mostrar
disponib. WLAN
>
Nunca
.
3.
Para guardar as alterações, escolha
Para trás
.
Quando
Mostrar disponib. WLAN
estiver definida
como
Nunca
, o ícone de disponibilidade da WLAN
não é apresentado no modo de espera. No entanto,
pode procurar manualmente WLANs disponíveis e
estabelecer ligação a WLANs do modo habitual.
P: Como posso guardar dados antes de os
apagar?
R: Para guardar dados, utilize o Nokia Nseries PC Suite
para sincronizar ou para efectuar uma cópia de
segurança de todos os dados para um computador
compatível. Pode também enviar dados utilizando
conectividade Bluetooth para um dispositivo
compatível. Também pode guardar dados num cartão
de memória compatível.
P: O que faço se a memória estiver cheia?
R: Elimine os itens da memória do dispositivo ou
memória de massa. Se o dispositivo apresentar a nota
Memória insufi- ciente para efectuar a operação.
Apagar 1º alguns dados.
ou
Memória quase cheia.
Apagar alguns dados da memória do telemóvel.
quando estiver a apagar vários itens ao mesmo tempo,
apague os itens um a um, começando pelos itens mais
pequenos.
Consulte "Memória livre", p. 21.
P: Porque é que não consigo seleccionar um
contacto para a minha mensagem?
R: O cartão de contacto não possui um número de
telefone, um endereço ou um endereço de e-mail.
Prima
, escolha
Contactos
, o contacto relevante e
edite o cartão de contacto.
P: Como posso terminar a ligação de dados
quando o dispositivo inicia consecutivamente
uma ligação de dados?
R: O dispositivo poderá estar a tentar obter uma
mensagem multimédia do centro de mensagens
multimédia. Para impedir o dispositivo de efectuar
uma ligação de dados, prima
e escolha
Msgs.
>
Opções
>
Definições
>
Msg. multimédia
>
Obtenção multimédia
e
Manual
para que o centro de
mensagens multimédia guarde as mensagens para
obtenção posterior, ou
Nunca
para ignorar todas as
mensagens multimédia recebidas. Se escolher
Manual
, recebe uma notificação quando tiver uma
nova mensagem no centro de mensagens multimédia.
Se escolher
Nunca
, o dispositivo não efectuará mais
ligações à rede relacionadas com mensagens
multimédia. Para definir o dispositivo para utilizar
183
Resolução de problemas
uma ligação de dados por pacotes apenas se iniciar
uma aplicação ou acção que precise dessa ligação,
prima
e escolha
Ferramentas
>
Definições
>
Ligação
>
Dados pacotes
>
Lig. dados pacotes
>
Quando necessár.
. Se este não o ajudar, reinicie o
dispositivo.
P: Porque é que tenho problemas em ligar o
dispositivo ao PC?
R: Certifique-se de que tem a última versão do Nokia
Nseries PC Suite e de que a mesma está instalada e em
execução no seu PC compatível. Para obter mais
informações sobre o modo de utilização do Nokia
Nseries PC Suite, consulte a ajuda do Nokia Nseries PC
Suite ou as páginas de suporte da Nokia.
P: Posso utilizar o meu dispositivo como um
modem de fax com um PC compatível?
R: Não pode utilizar este dispositivo como um modem
de fax. Contudo, com a função de desvio de chamadas
(serviço de rede), pode desviar os faxes recebidos para
um número de fax.
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Resolução de problemas